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自从鱼杨受惊后,对于钟鼓楼女师傅说的话,他也是半信半疑,只要当天培训结束,他就立马回酒店,再也不出溜达。
他暗自寻思:《难道仅仅是触景,自己臆造出来的梦境。》
偶尔刘鹏和陈圆圆出去转转,结束培训后鱼杨就一个人躺在床上,看看是否再做些许相关的梦,可从钟鼓楼回来后,再也没有做过甚么梦。
没多久一周的培训结束,三人乘坐高铁回到了金陵。
上班的第二天,刘鹏业已准备好项目的推广PPT,网站、客服系统等等。
日光透过缝隙照了进来。
经过几天的开会讨论,项目正式上线推广运营,集团又新招了2个线上客服,某个叫依依,某个叫朵朵。
项目刚开始运营,每日的工作都很简单,就是通过推广,客服在线等待用户访问,客服望见访问用户就邀请用户对话,一旦对话,就想办加客户微信,然后跟客户沟通需求,就这样话术不断的完善,自然经过培训的新客服并没有预期中理想,加不上人,沟通效果不好,跟单不成功,某个个棘手的问题都等待解决。
刘鹏每天统计着访问数据,每天跟进着咨询量,可万事开头真的很难,广告费花着,销售额都不够某个月的广告费,还不算人员开支等成本,这样干下去肯定不行,鱼杨心里有打算过两年不盈利的计划,可真的一旦蚂蚁上了炕,就开始急。
说来奇怪,也许工作忙,鱼杨就再也没有梦见什么,一切都进入了正常生活。
鱼杨不断的跟部门沟通,话术,加客户量,聊天方式等等,可这样持续两三个月始终不见效果,鱼杨心里着实急了,开始跟几个人一对一沟通,一对一聊天跟进,毕竟这是他的特长,做了这么多年企业服务,销售、对话、跟进对他来说还是很轻松的,那就如何把这种技能转换到新来的同事身上。
鱼杨思来想去,决定采用天天辅助模式,每天花费一个小时左右时间,看所有客服跟单的聊天过程,帮他们梳理跟单,对话内容以及对话存在的问题,就这样,鱼杨每天下午五点准时出现在会议室,客服一个个把当天跟进的聊天内容拿给鱼杨看。
忙碌的的工作总是过的很快,一个月过去后,三人的业绩都翻了几倍。
《业绩翻了这么多,不请我吃顿饭表示表示?》鱼杨微信问圆圆。
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《嗯,嗯,承蒙老板此月的指导,老板想去哪里吃?》
《都能够。》
《那要不我们去吃海底捞?》
《太浪费,要不就去集团旁边的1912随便喝点小酒,随便吃点东西。》
《行。》
下班后,等集团其他同事都走后,两人去了集团旁边的1912,路上聊了不少如何跟进客户,如何提升自己的专业能力。
《老板,我没来过这边,你看去哪家?》
《向前走,我们先转转。》
两个人就这样走着,聊着,秋叶尽管已经泛黄,只是1912的商业街布置了不少五彩斑斓的灯笼悬挂在空中,照的商业街格外多姿多彩,不少情侣手拉手漫步在这里。
《要不我们就去这家喝点?》
《行。》
两人走进某个清吧。
《圆圆,你看吃甚么?》
《我减肥,少吃点,陪老板喝点酒就好。》
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《那怎么好意思,你说你也不胖,为何要减肥。》
《这还不胖,你看我肚子胖的哦。》
《我怎么看不出来,我感觉你这样蛮好,只是瘦的不明显而已。》
《哪有,你看我胳膊粗的。》
鱼杨这才注意看陈圆圆胳膊,顺手就抓起了陈圆圆手,看了看她的手指头。
《手指头纤细纤细,这么瘦还减肥。》
鱼杨向来没有这样去上下打量陈圆圆,看着望着忘记了甚么。
《你老看我干甚么?》
《没,没什么。》
鱼杨这时才意识到手还一直抓着陈圆圆手,放开了圆圆的手,这才顿感不好意思。
命运的齿轮在此刻悄然转动。
鱼杨看着她那纤细的小手,顿时有种保护的欲望。
《老板,你看看,你吃甚么?》
《吃披萨么?》
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《我不吃,我晚上减肥。》
《那总要吃点什么吧?意大利面呢,量少。》
《那行。》
鱼杨又点了一份披萨自己吃。
《你能喝冰的么?圆圆?》
《可以。》
鱼杨点了一些鸡尾酒,自己又去酒柜拿了些许瓶装1914和水果酒。
《你拿这么多酒,喝的完么?老板。《
《你不是能喝么?》
《你不会想灌醉我吧,老板。》
《你这说的啥,我拿的都是一些水果酒,只是你酒量能够,就多拿了些许。》
《我在开玩笑,我也好久没喝了,此日陪老板喝个痛快。《
《我估计我喝醉,你都没感觉。》
《老板酒量这么不行?》
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《嗯,喝酒还有点过敏。》
《你知道男人不能说不行么?》
《我去,这喝酒真不行。》
《那你还拿这么多,准备让我一人独饮么?》
《我陪你,你能喝酒,就多喝点。》
没多久意大利面和披萨送了过来。
《多少金钱?服务员?》
《小姐姐,先生买过单了。》
《老板,不是说我请客么?怎么你买单。》
《你做业绩不容易,你请客,我买单就好,出来喝喝酒,聊聊天就好。》
《谢谢老板。》
《看你这说的啥,一起努力。》
《那我敬老板一个,来。》
《我去,你这别整这么猛,整瓶吹,我估计我只能喝两瓶。》
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《不是吧,老板,酒量这么小。》
《嗯,咱们就聊聊天。》
陈圆圆吃着意大利面,鱼杨吃着披萨,偶尔碰碰杯,很惬意。
《圆圆,你也尝一块披萨。》
鱼杨说着拿了一块递给圆圆,圆圆也没有拒绝,接后就吃了,两人从生活聊到大学,聊了很多,鱼杨时不时看着她,她当也看到老板的今日不寻常。
《老板,你干嘛老这样看着我,整的我怪不好意思。》
《有人说过你的眼睛很迷人么?》
圆圆被突如其来一句问的不知道如何回复,应道:《我上个洗手间。》
脚下的路还在继续延伸。
鱼杨寻思是不是太唐突了。
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